OBJETIVO GENERAL

Capacitar de forma continua a los mediadores y participantes sobre el uso de los métodos alternativos de solución de conflictos en módulos de especialidades que fortalecen el conocimiento sobre la mediación para que faciliten la consecución de acuerdos y consensos en construcción de la Cultura de Paz.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• ♦ Brindar a los participantes un marco teórico-práctico sobre los métodos alternativos de solución de conflictos con la finalidad de que cuenten con los fundamentos necesarios para ejercer como mediadores.
• ♦ Proporcionar a los participantes las herramientas y técnicas para la formulación y alcance de acuerdos, con la finalidad de implementar los conocimientos impartidos en la materia de Mediación.
• ♦ Formar mediadores con conocimientos específicos de acuerdo a las diferentes materias en las cuales se puede aplicar la mediación con el desarrollo de destrezas y habilidades para el manejo y la solución de conflictos a través de métodos pacíficos y restauradores de la cultura de paz.

MÓDULO I.- LOS MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC)

UNIDAD 1: LA MEDIACIÓN: BASE CONCEPTUAL PRINCIPIOS GENERALES Y APROXIMACIONES METODOLÓGICAS

1. LA MEDIACIÓN DENTRO DE LOS MASC.

1.1. Hetero compositivos y Auto compositivos.

1.2. El manejo de poder, derecho e intereses.

 1.3. Contexto de los MASC en la legislación ecuatoriana: Constitución y Ley de Arbitraje y Mediación.

1.4. Principios Generales del Proceso de Mediación Enfoque pluricultural.

UNIDAD 2: PRINCIPIOS JURÍDICOS DE LA MEDIACIÓN EN EL ECUADOR

2.CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN.

2.1.Principios de la Mediación: Voluntariedad. Flexibilidad. Imparcialidad. Confidencialidad.

2.2. Normas: respeto, turno de la palabra, intervención de las partes.

2.3. Diferentes modelos de mediación: Harvard, circular narrativo-sistémico, transformativo, Carnevale

2.4. Cláusula de Mediación (elementos, consentimiento, objeto, transigibilidad y errores comunes).

2.5. La Mediación en la Constitución de la República del Ecuador y Ley de Arbitraje y Mediación Ecuatoriana.

UNIDAD 3: EL MEDIADOR

3.ESTATUTO DEL MEDIADOR

3.1. Perfil de la persona medidora.

3.2. Su roll y funciones.

3.3. Su actitud y capacidad.

3.4. Su responsabilidad.

3.5. Código de buenas prácticas.

3.6. Código de ética del mediador.

3.7. Centros de Medición y requisitos de la persona mediadora.

UNIDAD 4: PROCESO DE REGISTRO DE UN CENTRO DE MEDIACIÓN

4.PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE UN CENTRO DE MEDIACIÓN EN EL ECUADOR

4.1. Órganos competentes.

4.2. Requisitos para el registro de un Centro de Mediación.

4.3. Condiciones de las instalaciones de los centros de mediación.

4.4. Plan de Desarrollo de un Centro de Mediación.

UNIDAD 5: TALLER SOBRE MANEJO DE CONFLICTOS

5.TEORÍA DEL CONFLICTO

5.1. Concepto.

5.2. Tipos de Conflictos.

5.3. Componentes del Conflicto.

5.4. Formas de Intervención.

5.5. Estilo de Abordaje de conflictos.

5.6. Mapeo conflicto.

5.7. PIN posiciones, necesidades e intereses.

5.8. Relaciones con los demás: ASERTIVIDAD-AUTOESTIMA

5.9. Las emociones y los conflictos.

5.10. La comunicación humana.

5.11. Hecho-pensamiento-emoción y comportamiento.

5.12. Pensamientos automáticos.

5.13. Lenguaje YO.

5.14. Cambiar reproches.

UNIDAD 6: TALLER SOBRE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

6.TÉCNICAS DE MEDIACIÓN GENERALES

6.1. Escucha activa.

6.2. Empatía.

6.3. Legitimación.

6.4. Empowerment.

6.5. Lenguaje personalizado.

6.6. Preguntas, abiertas cerradas y circulares.

6.7. Clarificación y resumen.

6.8. Intervenciones equilibradoras y aireación.

6.9. Redefinición en positivo.

6.10. Reformulación y Reencuadre.

6.11. Parafraseo.

6.12. Agradecimiento Auto revelación.

HERRAMIENTAS DE MEDIACIÓN GENERALES

6.13. El espacio.

6.14. La comprensión.

6.15. Los reencuadres.

6.16. Flexibilidad del mediador y del proceso.

6.17. Creatividad.

6.18. Legitimación de las partes.

6.19. Uso del rotafolios o papelógrafo.

6.20. Utilización de los silencios.

6.21. Poner límites.